社會媒體化已全面成為營銷的驅動與標配,用戶獲得信息的渠道越來越多、形式內容越來越多樣化、推送的算法越來越精準,用戶的品味也越來越刁鉆。這一系列的變化,引發(fā)了消費的圈層化,讓品牌不得不在不同的渠道中用不同的語境,做用戶喜歡的內容,用玩法吸引用戶,品牌才能與用戶見面。
蒙牛這次將注意力聚焦在年輕用戶上,以“蒙牛NIUBAI”小程序為主陣地,通過廣告引流,發(fā)布“商城拼團裂變+會員日直播”的營銷活動,通過精細化運營實現用戶復購轉化,最終獲得了小程序GMV半年環(huán)比增長超682%的理想成績。
為迎合消費升級及差異化的市場需求背景下,蒙牛通過構建微信生態(tài)布局小程序“蒙牛NIUBAI”,同蒙牛旗下的其他品牌進行差異化運營,從而實現產品高端化、差異化營銷。
在微信平臺上營銷產品最明顯的優(yōu)勢是龐大的用戶量,品牌有一個很好的產品營銷基礎;一個平臺上的用戶活躍度越高,他們產生消費的可能性越大,微信上的用戶就擁有很高的熱度,因為這是當下近乎所有人都在使用的社交軟件。
“蒙牛NIUBAI”通過搭建全新的小程序商城,并精選旗下特侖蘇、優(yōu)益C等優(yōu)質品牌,通過持續(xù)發(fā)布商城拼團裂變活動,促進用戶的轉化和沉淀,提升產品復購率和轉化率,讓商城的活動持續(xù)火爆,用熱度吸引用戶參與。而裂變玩法是吸引用戶消費成本較低且能提升品牌獲客的重要方式之一。
“蒙牛NIUBAI”在商城拼團活動中發(fā)布了特侖蘇、冠益乳等多款品牌熱門產品福利,通過打造“全民團”、“新人團”等活動,以低價的優(yōu)惠福利驅動消費者分享裂變從而成團。此次品牌發(fā)布的拼團裂變活動以最直接、簡便的方式實現品牌的用戶與銷量雙增長,不但增強大眾對品牌的認知,提高該活動的曝光量,還讓產品銷量大幅提升。
“蒙牛NIUBAI”通過設置每日限量秒殺活動,激發(fā)用戶的搶購熱情。限量的設定不但能夠激發(fā)用戶搶購的心理,在一定程度上還能營造火熱的活動氣氛;另外,“蒙牛NIUBAI”搭建疊加滿贈任選專區(qū),精選6款產品打造主題產品包,比如有范輕奢包、有料補給包等,通過趣味的主題及搭配玩法引發(fā)用戶的好奇心,提升用戶購買的可能性,促進品牌長效增長。
“如何實現新客增長,老客復購”是品牌始終要關注的問題。伴隨著微信生態(tài)私域經濟的強勢發(fā)展,視頻號直播則成為了品牌運營粉絲的關鍵。“蒙牛NIUBAI”借助視頻號直播的流量,將每周四設置為會員充分日,并堅持在寵粉日定期開啟直播,借助推文預告、視頻號、社群等多渠道宣傳直播活動,實現用戶觸達。長周期的直播運營不但能保持品牌與用戶的活躍度,還能幫助品牌提升客單價和轉化率,發(fā)揮了視頻號直播的最大效用。
品牌一切渠道的回流和沉淀場景將來都必定會在私域,所以品牌擁抱私域是必然趨勢。品牌通過私域不斷吸引新的年輕客群認識自己,同時也不斷擴大品牌影響力,從而進一步實現高質量私域資產沉淀、私域消費力激活和生意增長之間的協(xié)同,更好的蓄力未來增長。