企業微信年度大更新,升級至全新4.0版本。2022騰訊企業微信4.0版本新品發布會,也將于1月11號15:00-16:30現場直播。
此次更新后,企業微信“連接”能力達到新高度,連接微信、線上線下,服務連接升級!此外,在內外部協作、上下游協作方面均有超大更新!
下面是企業微信4.0版本主要的新功能介紹,給大家詳細介紹一下。
在本次更新中,微信客服能力再次升級,提供給企業的一種全新的、連接客戶的能力,在【微信內】的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及【微信外】的App、網頁等多個入口,接入微信客服。
登錄企業微信電腦端,點擊應用管理-微信客服,即可進行全場景的接入。
① 客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗??头貜秃?,客戶將在微信里收到新消息提醒。
② 可邀請客戶添加成員的企業微信或加入客戶群,升級為專屬服務。
本次更新后,企業可以綁定視頻號,并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”。客戶點擊即可添加成員的企業微信,獲得服務。
可在成員的對外信息頁上展示視頻號,讓更多客戶看到企業的視頻號。
支持轉發視頻號動態和直播給客戶和客戶群,或轉發到客戶朋友圈,傳播企業的品牌和活動。
此次更新,企業微信接口更加開放,更新后支持通過接口發布內容到客戶朋友圈。
以機匯管家SCRM中的朋友圈運營功能為例,可以支持一鍵同步朋友圈素材,員工點擊即可發表。
本次年度大更新后,企業微信電腦端、手機端一級菜單入口發生大改動。在電腦端,郵件、文檔、會議三大功能模塊成為一級菜單,再次強化了企業微信內部協作能力。
其中,文檔功能:
延續了騰訊文檔穩定、流暢的編輯體驗,超大文件秒開,協作內容實時同步??煽旖萏砑悠髽I成員為文檔成員,和企業成員基于文檔內容進行協作;還可以直接在文檔中@企業成員,可進行更加便捷的文檔權限管理、協作。與我相關的文檔,通知更加及時。
可在側邊欄、工作臺和聊天中快速發起會議,也可通過日程預約會議,在會前收到日程提醒直接入會。
可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人一起開會,微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會??砂l起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。
提供了更正式的工作郵件地址,可以方便地收發同事郵件,也可以做到全球郵件不丟信、秒送達。
支持對收發件人快捷發起群聊,討論郵件內容。
智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發起的日程邀約,還可在日程應用中統一管理。
此次功能更新后,企業微信的【上下游功能】進一步升級。
支持分組整理企業,按對接人設置查看權限,統一管理上下游。
支持遷移群、二維碼、導入名單等多種方式邀請企業加入,高效連接上下游。
使用上下游通訊錄直接聯系,跨企業找人跟找同事一樣方便。
發消息可知對方已讀未讀,更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
可以群發產品動態等消息給上下游聯系人,批量發送,即刻觸達。
會議、文檔、日程、微盤等協作工具全面支持上下游,內外協作更高效。
可以共享應用給上下游聯系人,輕松實現跨企業業務協同。
此次企業微信更新的全新4.0版本,在連接微信、內外協作、上下游溝通3大方面,均有大更新,企業可以更加便捷地使用企業微信,開展外部客戶服務與內部協作管理。
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