為了無縫連接線上線下客戶，我們?cè)诠娞?hào)、朋友圈廣告、企業(yè)官網(wǎng)等多元化渠道上均設(shè)置了專屬二維碼——渠道活碼。這些活碼不僅便于識(shí)別，還能將新老客戶高效引流至企業(yè)微信平臺(tái)，并隨機(jī)分配至專業(yè)員工，確保每位客戶都能獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。

活碼排班機(jī)制

為了提升客戶服務(wù)的響應(yīng)效率，我們引入了活碼排班機(jī)制。管理員可輕松設(shè)定員工的排班計(jì)劃，無論是固定周幾還是特定時(shí)期，均可實(shí)現(xiàn)精確到每日各時(shí)段的靈活排班。這種個(gè)性化的排班方式，確保了服務(wù)的連續(xù)性和資源的合理分配。

渠道統(tǒng)計(jì)功能

我們提供詳盡的后臺(tái)即時(shí)掃碼渠道統(tǒng)計(jì)功能，客戶可實(shí)時(shí)查看各渠道的掃碼數(shù)據(jù)，包括掃碼次數(shù)、時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)直觀反映了推廣渠道的效率和效果，為客戶優(yōu)化推廣方案提供了有力依據(jù)。

智能歡迎語設(shè)置

當(dāng)用戶通過掃碼添加企業(yè)成員時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送個(gè)性化的歡迎消息。更值得一提的是，即使同一個(gè)活碼，不同員工也能根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則推送不同的回復(fù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。這一功能不僅提升了用戶體驗(yàn)，還有助于快速轉(zhuǎn)化潛在客戶。

自動(dòng)標(biāo)簽系統(tǒng)

為了方便企業(yè)更好地管理客戶信息，我們采用了自動(dòng)標(biāo)簽系統(tǒng)。客戶掃碼添加成員后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其添加預(yù)設(shè)的標(biāo)簽。同時(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求實(shí)時(shí)修改標(biāo)簽規(guī)則，確保標(biāo)簽的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。更重要的是，這些標(biāo)簽數(shù)據(jù)將同步至企業(yè)微信官方后臺(tái)，便于企業(yè)統(tǒng)一管理和分析客戶數(shù)據(jù)。