從門戶時(shí)代,社群時(shí)代,到搜索時(shí)代,再到當(dāng)下的信息流時(shí)代;從最初的人找信息,再到現(xiàn)在的信息找人。隨著信息傳遞方式的變化,營(yíng)銷陣地也發(fā)生很大的變化,與之伴隨的,是營(yíng)銷形式的日益多樣化。
單一的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足我們對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷布局的要求,越來(lái)越多的人開(kāi)始將目光鎖定在了整合營(yíng)銷的應(yīng)用與推廣。
在營(yíng)銷推廣中,目前的企業(yè)經(jīng)常會(huì)使用更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)媒體組合和創(chuàng)新的推廣手段,但是在實(shí)際中企業(yè)常常不能有效地整合各種推廣渠道。如果不同渠道所傳遞的信息彼此沖突,就有可能導(dǎo)致混亂,更有可能導(dǎo)致混亂的品牌形象、產(chǎn)品形象以及產(chǎn)品的價(jià)值定位,從而偏離企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略。目前越來(lái)越多的企業(yè)正采用整合營(yíng)銷傳播(IMC) Integrated Marketing Communications的概念。整合營(yíng)銷是對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合。整合營(yíng)銷不是單純的是多渠道推廣,而是通過(guò)對(duì)傳播渠道、素材內(nèi)容、鏈路機(jī)制和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的有機(jī)整合,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的流量鏈路整合(流量鏈路:獲取流量-承接流量-流量轉(zhuǎn)化),把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷活動(dòng)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),達(dá)到 1+1 > 2 的效果,來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的終極目標(biāo):降低成本,提升轉(zhuǎn)化,讓營(yíng)銷效果最大化。那么如何有效的整合營(yíng)銷價(jià)值傳播,我們可以用下面六個(gè)步驟:
整合營(yíng)銷傳播始于確定目標(biāo)受眾。他們應(yīng)該是當(dāng)前或潛在的購(gòu)買者、制定購(gòu)買決策的人或影響購(gòu)買決策的人。找到能觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者的傳播渠道,向目前以信息流為主的營(yíng)銷方式靠攏。
一旦確定目標(biāo)受眾,營(yíng)銷決策者就必須決定希望得到的反應(yīng)。在許多情況下,消費(fèi)者產(chǎn)生多次購(gòu)買行為是營(yíng)銷傳播人員最終的目標(biāo)。
3、設(shè)計(jì)信息內(nèi)容
確定理想的受眾認(rèn)知之后,營(yíng)銷傳播者開(kāi)始制定有效的信息。決策者必須提出恰當(dāng)?shù)脑V求,以產(chǎn)生預(yù)期的反應(yīng)。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓用戶看到他們想看的,洞察消費(fèi)者和產(chǎn)品、渠道的特性,引起消費(fèi)者共鳴。
接下來(lái),營(yíng)銷傳播者必須選擇傳播渠道。傳播渠道可以分為兩大類——人際傳播和非人際傳播。人際傳播他們的具體傳播方式包括面對(duì)面談話、打電話、通信、電子郵箱,甚至是網(wǎng)上聊天。人際傳播渠道之所以很有效,是因?yàn)槿藗兛梢灾苯觽鞑ズ头答仭?/span>非人際傳播主要媒體有印制媒體,廣播媒體,陳列媒體,以及網(wǎng)路媒體;氣氛是一種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的環(huán)境,用于創(chuàng)造和強(qiáng)化購(gòu)買者的產(chǎn)品購(gòu)買傾向;事件是通過(guò)策劃活動(dòng)與目標(biāo)受眾傳播信息。5、內(nèi)容分發(fā)和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏抖音、頭條平臺(tái)等內(nèi)容的分發(fā)是依托大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)的,分發(fā)內(nèi)容的機(jī)制比較智能,所以也就呈現(xiàn)這一幕——你看到的都是你喜歡看的,這樣也保證了我們營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。所以,要把控推廣時(shí)間,把控素材觀看節(jié)奏,把控消費(fèi)者心理。根據(jù)營(yíng)銷目的,設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化的鏈路機(jī)制。已經(jīng)找到了我們的目標(biāo)群體,制作了符合他們口味的內(nèi)容通過(guò)系統(tǒng)分發(fā)出去,那最后一步我們?nèi)绾萎a(chǎn)生轉(zhuǎn)化呢?第一個(gè)刺激轉(zhuǎn)化的方式為裂變。裂變是通過(guò)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)、福利等,讓老用戶通過(guò)社交分享給新用戶,以此實(shí)現(xiàn)自傳播。比如分享領(lǐng)券等,就是采用裂變的方式拓展轉(zhuǎn)化的。第二個(gè)刺激轉(zhuǎn)化的方式為限時(shí)活動(dòng)領(lǐng)券。刺激客戶產(chǎn)生到線下的消費(fèi)后,維持用戶的粘性,讓客戶讓長(zhǎng)期消費(fèi)。第三個(gè)方式是線上宣傳。線下活動(dòng)刺激達(dá)成轉(zhuǎn)化。比如線下明星活動(dòng),以活動(dòng)的形式把明星的粉絲變?yōu)楫a(chǎn)品的粉絲。如今消費(fèi)者的時(shí)間越來(lái)越碎片化,注意力越來(lái)越分散,消費(fèi)者行為路徑已縮減為:看到– 被吸引 – 行動(dòng)。
一個(gè)好的創(chuàng)意能創(chuàng)造出好的傳播因子,但如果無(wú)法精細(xì)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的流量,無(wú)法通過(guò)合理的鏈路機(jī)制讓流量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,那即使活動(dòng)產(chǎn)生刷屏效果,也無(wú)法稱為有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
為此,策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),必須梳理整合營(yíng)銷的思維,通過(guò)對(duì)傳播渠道、素材內(nèi)容、鏈路機(jī)制和運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的有機(jī)整合,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的流量鏈路的最終整合,最終達(dá)到營(yíng)銷效果最大化。