企業(yè)微信年度大更新,升級(jí)至全新4.0版本。2022騰訊企業(yè)微信4.0版本新品發(fā)布會(huì),也將于1月11號(hào)15:00-16:30現(xiàn)場(chǎng)直播。
此次更新后,企業(yè)微信“連接”能力達(dá)到新高度,連接微信、線上線下,服務(wù)連接升級(jí)!此外,在內(nèi)外部協(xié)作、上下游協(xié)作方面均有超大更新!
下面是企業(yè)微信4.0版本主要的新功能介紹,給大家詳細(xì)介紹一下。
在本次更新中,微信客服能力再次升級(jí),提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力,在【微信內(nèi)】的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及【微信外】的App、網(wǎng)頁(yè)等多個(gè)入口,接入微信客服。
登錄企業(yè)微信電腦端,點(diǎn)擊應(yīng)用管理-微信客服,即可進(jìn)行全場(chǎng)景的接入。
① 客戶無(wú)需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后,客戶將在微信里收到新消息提醒。
② 可邀請(qǐng)客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群,升級(jí)為專屬服務(wù)。
本次更新后,企業(yè)可以綁定視頻號(hào),并在視頻號(hào)主頁(yè)和直播間展示“添加企業(yè)微信”。客戶點(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信,獲得服務(wù)。
可在成員的對(duì)外信息頁(yè)上展示視頻號(hào),讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號(hào)。
支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)動(dòng)態(tài)和直播給客戶和客戶群,或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈,傳播企業(yè)的品牌和活動(dòng)。
此次更新,企業(yè)微信接口更加開(kāi)放,更新后支持通過(guò)接口發(fā)布內(nèi)容到客戶朋友圈。
以機(jī)匯管家SCRM中的朋友圈運(yùn)營(yíng)功能為例,可以支持一鍵同步朋友圈素材,員工點(diǎn)擊即可發(fā)表。
多款效率工具升級(jí)
內(nèi)外協(xié)作更高效
本次年度大更新后,企業(yè)微信電腦端、手機(jī)端一級(jí)菜單入口發(fā)生大改動(dòng)。在電腦端,郵件、文檔、會(huì)議三大功能模塊成為一級(jí)菜單,再次強(qiáng)化了企業(yè)微信內(nèi)部協(xié)作能力。
其中,文檔功能:
延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗(yàn),超大文件秒開(kāi),協(xié)作內(nèi)容實(shí)時(shí)同步。可快捷添加企業(yè)成員為文檔成員,和企業(yè)成員基于文檔內(nèi)容進(jìn)行協(xié)作;還可以直接在文檔中@企業(yè)成員,可進(jìn)行更加便捷的文檔權(quán)限管理、協(xié)作。與我相關(guān)的文檔,通知更加及時(shí)。
此外,會(huì)議、郵件功能,也均有更多升級(jí)。
可在側(cè)邊欄、工作臺(tái)和聊天中快速發(fā)起會(huì)議,也可通過(guò)日程預(yù)約會(huì)議,在會(huì)前收到日程提醒直接入會(huì)。
可邀請(qǐng)同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開(kāi)會(huì),微信用戶支持使用騰訊會(huì)議和小程序參會(huì)。可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動(dòng)批注、分組討論等更多互動(dòng)。
提供了更正式的工作郵件地址,可以方便地收發(fā)同事郵件,也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。
支持對(duì)收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊,討論郵件內(nèi)容。
智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發(fā)起的日程邀約,還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。
連接上下游
與經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商高效協(xié)作
此次功能更新后,企業(yè)微信的【上下游功能】進(jìn)一步升級(jí)。
支持分組整理企業(yè),按對(duì)接人設(shè)置查看權(quán)限,統(tǒng)一管理上下游。
支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請(qǐng)企業(yè)加入,高效連接上下游。
使用上下游通訊錄直接聯(lián)系,跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。
發(fā)消息可知對(duì)方已讀未讀,更有超大文件、會(huì)話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
可以群發(fā)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人,批量發(fā)送,即刻觸達(dá)。
會(huì)議、文檔、日程、微盤(pán)等協(xié)作工具全面支持上下游,內(nèi)外協(xié)作更高效。
可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人,輕松實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。
此次企業(yè)微信更新的全新4.0版本,在連接微信、內(nèi)外協(xié)作、上下游溝通3大方面,均有大更新,企業(yè)可以更加便捷地使用企業(yè)微信,開(kāi)展外部客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作管理。
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