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2021年是家居行業數字化

全面爆發的一年

數字化浪潮是這個時代的不可逆轉的大趨勢，身處其中的每一個參與者都需要找到適合自己接入的端口，以技術和服務為核心的平臺企業將發揮更大價值，推動家居產業面向未來。

傳統家居行業，對于數字化的認知還頗為有限，以互聯網為例，部分家居企業認為電商就是互聯網，認為登錄京東和天貓，或者自建電商平臺，就是走向了互聯網+，走進了數字化轉型。

但其實，互聯網成功的要素并非僅僅是將產品搬到線上，也不單純只是建立了新的鏈接關系。互聯網成功的本質是其背后的大數據、云計算和AI等技術的應用，來解決了產業鏈上下游的信息不對稱，運營的高成本和流通的低效。

我們也應該看到，在如今的宏觀環境之下，家居行業過去依賴的傳統運營模式，在用戶多樣化和精細化的需求之下，成本日益增高，同時在很多互聯網的數字原生“物種”的擠壓之下，利潤空間也逐漸趨薄。

2016年10月，杰克馬在阿里云棲大會上提出“新零售”這個詞，行業一般認為，新零售指的是以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下-體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。新零售的提出為行業建構了一種未來商業業態的想象前景，引發了廣泛的關注和討論。

放在家居行業上面，客觀地說，家居企業是真正懂行業，懂用戶的。它們缺少的是如何將業務場景與數字化能力深度結合，搭建線上線下一體化的運營場景，將渠道的服務能力和用戶的運營能力進行整合，重新構建營銷鏈路。

2021年是家居行業數字化全面爆發的一年。扎根傳統大賣場的紅星美凱龍宣布，通過對商場的智能化數字化改造、打造行業領先的線上線下同城零售模式、發布IMP全球家居智慧營銷平臺、啟動9大主題館戰略、推出自主研發設計云等等舉措，推動整個家裝行業的數字化轉型。

居然之家于2021年上半年發布了全新APP“洞窩”，定位于本地化家居零售平臺，面向全域流量打造一站式解決方案，旨在解決大眾在家居消費過程中面臨的痛點及難題，同時為行業合作伙伴帶來增量。而它的線下門店早于18年就完成了智慧門店的改造升級,在商品、會員、營銷、支付、金融等方面打通融合,通過人、貨、場重構賦能商家。

美克家居將線下零售店定義為“家居體驗平臺”，鼓勵消費者線下-體驗，線上購買，并聯手騰訊布局智慧門店系統，提升門店經營的人效、坪效、貨效等。據了解，美克上半年數字化營銷引流及電商渠道完結銷售同比增長67%。

優尚上品從2020年創立以來，操盤手團隊是一支服務于家居用品行業18年的強大團隊，該團隊曾成功地將美國某家居用品上市公司在中國的市場做到近40億。創立品牌短短一年時間，結合社交云店的線上線下一體化模式，成功開拓出線上線下500多家集合店。

數字化是企業的戰略，營銷數字化是企業的核心工程。在這種時代趨勢下，掌握數字化能力，已經不能算是競爭優勢了，而是會逐漸成為起跑線問題。有的人可能就在這被淘汰了，也有的人會變得越來越強。在這條全新的賽道上，一切皆有可能!

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剛滿半年=500+門店

優尚上品切入賽道的訣竅

優尚上品（YSUPER）是優尚上品（廣州）科技有限公司旗下國潮品牌，該品牌立足中國，服務亞洲，擁有美食烹飪、營養保健、高端食品、方便休閑等系列產品，致力于為消費者提供高性價比家居用品及健康理家服務的行業領導者。優尚上品進入市場剛半年，從無 到有，已發布4大品類50多款產品，全國已有500多家，遍布各大一二線城市。

除了產品全程追溯、供應鏈能力過硬，優尚上品能開出500多家集合店的原因，全都寫在其官網的招商廣告上。總結為3個部分：

①線下門店運營支持

得益于擁有18年服務行業的團隊經驗，優尚上品將其管理方法論復制到每個門店，手把手指導門店從籌備、開業到管理的一條龍服務，保障門店服務質量和管理水平以高于同行的水平呈現給消費者。

這些方法論涵蓋了合作伙伴店面設計、產品及銷售培訓、售后服務等運營管理方面提供全方位的指導和支持；駐場員工免費提供的店面設計方案及多種支持，包括店面選址、裝修指導和產品陳列指導；開業活動、開業指導等專業銷售活動支持；渠道開拓服務等大量支持。

②全渠道用戶連接與精細化運營

今年，優尚上品特別贊助了綜藝節日《生活真美好》引起市場較大的熱度，該節日是全國首檔聚焦當代國民生活，挖掘美好生活方式的互動綜藝。

在綜藝的年輕化表達下，優尚上品大大拉近了與消費群體的距離，將品牌想表達的生活態度通過節目傳遞到消費者心里，產品的特點也在自然的場景中流露，不會引起消費者反感。節目通過湖北衛視、優酷、抖音等媒體平臺進行廣泛傳播，也將品牌形象深入到消費者生活當中。

除了綜藝的傳播，優尚上品更是把生活理念深入到每一消費者與品牌共處的場景中。在優尚上品的視頻號上，你可以看到up主使用優尚上品的產品制作各種美食；順著視頻號進入品牌公眾號，你會發覺生活原來能夠如此有趣，富含優尚上品的生活哲學；

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營銷數字化的能力是什么？